노회찬재단 - 평등하고 공정한 나라

2022년 노회찬재단-라이더유니온
배달플랫폼 배차방식 및 안전 검증 실험

연구책임자 박수민
공동연구자 라이더유니온

 본 연구의 목적은 시장 상황의 변화에 따라 배달노동자들의 노동조건이 어떻게 변화하고 있는지를 파악하는데 있음. 
- 운영형태별, 기업별로 알고리즘 작동과 고용관계의 고용관계의 차이에 따라 노동자 경험이 어떻게 달라지는지 노동강도, 소득, 노동시간의 측면에서 교
- 코로나 19기의 진정, 배차 정책의 변경이라는 변동이 고용관계에 따라 어떻게 나타나고 있는지를확인함
- 현재의 알고리즘 방식이 작업과정에 대한 통제력을 어떠한 측면에서 제약하고 있는지를 확인함
- 노동자의안전과 안정성을 위해 알고리즘 설계에 고려돼야 할 요소가 무엇인지 파악
- 배민 실험결과와 비교할 수 있는 쿠팡이츠, 요기요, 일반대행 데이터 확보

 본 연구는 알고리즘 배차의 효율성, 플랫폼 별 노동강도 및 소득 차이, 신호 준수 및 안전 주행과 관련한 이슈를 확인하기 위해 5일간 라이더 32명이 참여한 실험을 진행함. 아울러 실험 참가자들을 대상으로 사후설문조사를 실시하였으며, 알고리즘 경영에 대한 국내외 대응 사례를 제시함.
- 실험결과는 플랫폼 별 차이나 전반적인 경향성을 파악하기 위한 실험으로 실험 참여자의 숫자가 매우 적기 때문에 통계적으로 유의미한 분석이 아님을 밝힘